Kliens feltöltés

A Tresto Callcenterben a kampányokban klienseket hívhatunk fel. Ezeket a klienseket fel kell tölteni a rendszerbe, majd hozzá kell rendelni a kampányhoz.

Lépjünk be a TCenterbe supervisorként (az angol nyelvet választva!), majd nyissuk meg a Callcenter, Clients handling menüpontját.

A klienseket CSV formátumban tölthetjük fel. A rendszer a következő mező-neveket fogadja el: name, phone_landline, phone_mobile, phone_callback, fax, email, address, postal_address, zipcode, city, age, birthday, comment, dbsource. A rendszer a vesszővel elválasztott, idézőjeleket használó Vagy pontosvesszővel elválasztott, aposztrófot használó CSV formátumokat fogadja el. Természetesen nem szükséges minden tulajdonságot megadni, de minden a fejlécben meghatározott tulajdonságot meg kell adni az egyes sorokban!

A megjelenő ablakban kattintsunk az Upload Clients gombra, és válasszuk ki, hogy fájlból(select file) szeretnénk betölteni a klienseket, vagy esetleg begépeljük őket (edit content). A CSV fájl maximális mérete 512 KB lehet. Miután kiválasztottuk a fájlt, információt kapunk arról, hogy hány klienst ismert fel a TCenter.

Az Upload gombra kattintva menthetjük el az új klienseket, amelyeket ezután hozzárendelhetünk a kampányhoz.